Danh mục sản phẩm
Ẩn Menu

Quy định về đổi trả sản phẩm

Quy định về đổi trả sản phẩm

17:16:20 21/03/2023 Lượt xem 608 Cỡ chữ

Model.C_Title
Mục lục
family:verdana,geneva,sans-serif">BEPTUSAIGON.VN  thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho quý khách trong những trường hợp sau:

- Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển.

- Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất.

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng số 0966.318.196

BEPTUSAIGON.VN sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ.

- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

- Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).

- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Chú ý:

- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.

- Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.

Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi trả sản phẩm, xin Quý khách vui lòng liên hệ: 

Trung tâm chăm sóc khách hàng – Hệ thống siêu thị bếp Rich Home

- Địa chỉ: 806 Trường Chinh, Q. Tân Bình, TP.HCM.

- Điện thoại: 08.6681.8833

- Email: beptúaigon@gmail.com

Tin nổi bật
  • Cam kết chất lượng
    Cam kết chất lượng

    Sản phẩm chính hãng

    21/03/2023

  • Thanh toán thuận lợi
    Thanh toán thuận lợi

    Nhận hàng và thanh toán

    21/03/2023

  • Vận chuyển siêu tốc
    Vận chuyển siêu tốc

    Giao trong ngày

    21/03/2023

  • Chính sách linh hoạt
    Chính sách linh hoạt

    7 ngày đổi trả dễ dàng

    21/03/2023

  •  Chính sách bảo mật thông tin
    Chính sách bảo mật thông tin

    BEPTUSAIGON.VN cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập

    21/03/2023

  • 0966318196
    (028) 6682.1979
    messenger icon zalo icon